Mediator/in
Grundlagen der Mediation u.a. Anwendungsbereiche der Mediation, Aufgaben des/der Mediators/in – Konflikte und Kommunikation u.a. Konfliktursachen und -hintergründe, Konfliktanalyse und -verlauf, Gewaltfreie Kommunikation und kreative Lösungsfindung – Praxis der Mediation u.a. Kontaktaufnahme, Vorgespräch, Vorbereitung einer Mediation, Konfliktdarstellung, Strategien zur Lösungsfindung, Besondere Mediationsformen
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