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u.a. Verkaufspsychologie – Kommunikation mit dem Kunden – Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf – Erfolgsplanung – Kundengewinnung, Kundenkontaktpflege, Kundenbindung – Werbung – Preis- und Abschlusstechnik – Vertriebsorganisation – rechtliche Grundlagen – Produktpräsentation – Teamarbeit – Messe- und Eventmanagement

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